システムアップデート直後や、新機能追加時、または不具合の修正が反映されない(ASP, Biz共通)
以下のケースでは、ブラウザのキャッシュに残っている古いプログラムが動作している可能性があります。
システムアップデート直後
新機能追加時
不具合の修正が完了したとの連絡を受けて、再実行してみても同じ結果になる
その場合は以下のような手順でキャッシュを削除して再実行をお願いします。(Chromeの場合)
1.エネがえるのHome画面で F12キーを押して開発者コンソールを開く
(下の画面のようになります。開発者コンソールを開かないと2.の選択肢が表示されません。)

2.左上のリロードボタンを長押しすると次の画面のような選択肢が表示されますので、「キャッシュの消去とハード再読み込み」をクリックします。

これで最新のプログラムが読み込まれます。